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管理者看問(wèn)題的角度

更新時(shí)間:2010/8/24 16:40:37 閱讀次數(shù): 文章來(lái)源:亞拓軟件

    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,管理者通常是企業(yè)最重要的人力資源。企業(yè)不惜重金輸送管理者攻讀MBA、EMBA,或引進(jìn)相關(guān)的管理培訓(xùn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使管理者更系統(tǒng)地了解管理知識(shí),對(duì)管理水平的提升起到了一定作用。
    但增長(zhǎng)管理知識(shí),不必然會(huì)提升工作績(jī)效?磫(wèn)題的角度,也會(huì)影響管理者的績(jī)效產(chǎn)出。那么,優(yōu)秀的管理者應(yīng)該怎樣看待管理問(wèn)題呢?
    優(yōu)秀的管理者應(yīng)該向外看。
    通常,很多管理者習(xí)慣于向內(nèi)看,關(guān)注部門內(nèi)部的工作改進(jìn),關(guān)注部門內(nèi)部的組織氛圍,關(guān)注部門內(nèi)部員工的進(jìn)步。過(guò)分關(guān)注內(nèi)部,很容易導(dǎo)致管理者產(chǎn)生“本位主義”,產(chǎn)生“老雞護(hù)小雞”的情結(jié),這都會(huì)讓管理者迷失工作方向和績(jī)效導(dǎo)向。
    真正有價(jià)值的績(jī)效,來(lái)自于企業(yè)外部和部門外部,產(chǎn)生于滿足外部客戶需求的過(guò)程和結(jié)果。因此,優(yōu)秀的管理者應(yīng)該向外看,將目光投放到外部。只有關(guān)注外部客戶的需求,才能找到內(nèi)部工作的方向和改進(jìn)的重點(diǎn),才能確保內(nèi)部工作是富有成效的。
    優(yōu)秀的管理者應(yīng)該向前看。
    通常,很多管理者習(xí)慣于向后看,拿今天的成績(jī)跟昨天比較,只要有所改進(jìn)和提高,就會(huì)感到很滿意。對(duì)于起點(diǎn)較低的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),這種思維習(xí)慣容易導(dǎo)致管理者“小富即安”,自我滿足乃至自以為是。
如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,“快魚(yú)吃慢魚(yú)”,企業(yè)隨時(shí)面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)秀的管理者不能停留于眼前的進(jìn)步,而應(yīng)該向前看,關(guān)注企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)狀態(tài),分析目標(biāo)狀態(tài)與今天現(xiàn)狀的差距,尋找有效策略和措施;通過(guò)今天的更多努力,實(shí)現(xiàn)未來(lái)的更大成就。
    管理者應(yīng)該轉(zhuǎn)換視角,向外看,關(guān)注客戶需求,明確績(jī)效方向;向前看,關(guān)注目標(biāo)狀態(tài),強(qiáng)化工作投入。當(dāng)然,向外看,向前看,還應(yīng)該同時(shí)向己看,反求諸己。

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